환불이 되는 경우와 안 되는 경우, 그리고 방법을 한 장에 적었습니다. 약관 제6조와 같은 내용입니다.
왜 결제 뒤에는 환불이 안 되나
열두 장은 결제 즉시 그 사주만을 위해 새로 쓰기 시작하고, 완성되는 장부터 곧바로 화면에 나옵니다. 결제하는 순간 글이 만들어지고 읽히기 시작하는 디지털콘텐츠라, 법(전자상거래법 제17조 제2항 제5호)이 정한 「제공이 시작된 디지털콘텐츠」에 해당합니다. 그래서 단순 변심으로는 환불이 되지 않습니다. 결제 전에 이 사실을 화면에 보여 드리고 동의를 받으며, 무료 구간(한눈에·물음 셋·표)으로 내용을 먼저 가늠하실 수 있게 합니다.
전액 환불되는 경우
- 결제는 됐는데 작성이 시작되지 않은 경우.
- 결제 뒤 24시간 안에 열두 장이 완성되지 않은 경우 — 몇 장만 나오고 멈춘 경우도 전액입니다. 일부 값을 깎지 않습니다.
- 같은 사주로 중복 결제된 경우(중복분).
- 오행당 오류로 계산이 잘못된 경우.
환불되지 않는 경우
- 열두 장이 정상적으로 완성된 뒤의 단순 변심, 「내 사주와 다르다」는 해석에 대한 이견.
- 생년월일시·성별·양력/음력을 잘못 넣고 결제한 경우. 결제 전 화면에서 여덟 글자와 넣은 생년월일시를 다시 보여 드리고 확인을 받습니다.
- 다른 사람의 사주를 본인 동의 없이 넣은 경우.
방법
- [email protected] 로 주문번호(주문 내역에 있음)와 사정을 보내 주세요. 로그인한 이메일과 같은 주소에서 보내 주시면 본인 확인이 됩니다.
- 요청을 받은 날부터 영업일 3일 안에 카카오페이 결제 취소로 원래 결제 수단에 돌려드립니다. 카드사 반영은 3~7일 더 걸릴 수 있습니다.
- 환불이 되면 그 주문의 풀이는 열람이 닫히고, 개인정보처리방침에 따라 지웁니다.
서비스를 접을 때
오행당이 서비스를 접게 되면 최소 30일 전에 알리고, 그동안 완성된 풀이를 PDF로 받을 수 있게 합니다. 작성 중이던 주문은 전액 환불합니다.
시행일 2026년 10월 1일 · 문의 [email protected] · 010-7773-3079 · 평일 10:00 – 18:00
제이에이치미스틱(오행당) · 대표 김중현 · 사업자등록번호 763-08-03346 · 통신판매업 신고 2026-의정부송산-0435
경기도 의정부시 하금로33번길 44 · 010-7773-3079 · [email protected] · 평일 10:00 – 18:00